8月13號上午🐄，恒达平台誌願者城市站點學生負責人魏然同學與恒达誌願者工作站“白菜守望者”負責人李春輝同學前往各地鐵和賓館站點的崗位慰問城區的“藍精靈”，並送上了毛巾、肥皂🤾、潤喉片、薄荷膏等慰問品🧝🏽‍♂️。同時，通過談話🍀🤞🏼，從中了解很多城區誌願者的內心世界。

在慰問過程中，上崗8天的藍精靈向誌願者工作分站的工作人員道出了他們的心聲👶🪤。從開始的幾天未能適應服務工作到熟練得掌握一些回答技巧和查詢方法等，服務的效率大幅度的得到提高🌮👸🏻。然而當他們一開始被遊客們問及公交線路的換乘時，會因找不到路線信息、站臺信息或公交線路被取消、所要查詢的系統未更新等問題而感到頭痛。但是😏，經過幾天的熟悉之後🎏，能夠做到很快得向遊客們提供服務🍹👨🏼。

另外，很多城區誌願者們談及會經常性得遇到外國遊客前來詢問有關世博會的信息咨詢，但時都會有一種“書到用時方恨少”的感覺🧝‍♀️，也促進他們更多地積累一些世博有關的詞匯素材🌡，以便更好地與外國遊客交流。

藍精靈們表示：從開始上崗至今的8天裏，他們學會如何與人交流🦶🏼🐦‍🔥，學會如何有耐心得去做一件事。同時，作為一名世博誌願者，體會到用自己一顆真誠的心去幫助別人並獲得快樂☂️。在“我誌，我願”的過程中🤽🏼，提高自己，用自己的微笑去感化身邊的每位遊客，用自己的服務讓每一位遊客滿意。